Вопросы и ответы
Общие вопросы
В данном разделе вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы по услугам и оборудованию нашей компании. Не нашли ответ на свой вопрос? Звоните нам по телефонам: +375 (29) 634-22-22 (bel) +7 (495) 685-06-62 (ru) или пишите на почту info@vitrumgroup.com.
Заказать оборудование вы можете любым удобным способом:
- через форму заявки на сайте;
- через онлайн-помощника на нашем сайте (Jivosite);
- по контактным номерам или почте, относящимся к вашему региону.
Популярные позиции всегда имеются в наличии на складах.
Вопросы по услугам
В данном разделе вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы по услугам и оборудованию нашей компании. Не нашли ответ на свой вопрос? Звоните нам по телефонам: +375 (29) 634-22-22 (bel) +7 (495) 685-06-62 (ru) или пишите на почту info@vitrumgroup.com.
Даем гарантию на качественную и оперативную работу по восстановлению функционала техники. Сотрудники технической поддержки Vitrum используют только оригинальные или рекомендованные изготовителем запасные части, поскольку мы напрямую сотрудничаем с производителями оборудования и деталей.
Мы делаем проекты «под ключ» любой сложности: от разработки технологии до установки, согласования в СЭЗ, обучения персонала и последующего технического обслуживания.
Этапы работы над проектом «под ключ»:
- Экспедиция на объект с целью экспертной его оценки для точки общепита.
- Разработка грамотного технологического решения: проектирование объекта в Revit; подбор необходимого оборудования с учётом вашего бюджета, специфики бизнеса и помещения.
- Доставка, сертификация (декларирование) и таможенная очистка оборудования.
- Монтаж и настройка оборудования.
- Обучение персонала работе с оборудованием.
- Гарантийное, постгарантийное и техническое обслуживание.
Подробнее на странице «Проектирование».
Предоставляем! Вы запросто можете обратиться за инструкцией по эксплуатации вашей техники, даже если приобретали его не у нас. Вы даже можете при необходимости воспользоваться услугами бренд-шефов, которые обучают персонал работе с оборудованием (для клиентов Vitrum – бесплатно).
Мы проводим детальную экспертизу вашего технологического оборудования, в которую включены:
- проверка существующего оборудования и анализ его эффективности;
- замеры всех показателей и их сверку с нормативами;
- выявление и экономическое обоснование существующих проблем с оборудованием;
- расчёт фактической окупаемости оборудования, предлагаемого на замену;
- сравнение высокотехнологичного оборудования с существующим посредством проведения тестов на объекте заказчика;
- расчет операционных расходов (коммунальные платежи; обслуживание; оплату персонала).
Это позволяет определить «болевые» точки вашего бизнеса и найти оптимальные пути их решения. Изучить подробнее можно, ознакомившись презентацией.